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DEVOLUCIONES

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO:

Para solicitar un cambio o devolución, es fundamental cumplir con los siguientes requisitos y plazos.

📦 Condiciones generales

  • El producto debe estar nuevo, sin uso ni instalación previa.
  • Debe conservar su embalaje original cerrado, con todos sus accesorios, manuales, etiquetas y protecciones intactas.
  • No se aceptarán devoluciones de productos instalados, usados, manipulados o con embalaje dañado.

🚚 Producto recibido roto o dañado

  • El plazo para solicitar cambio o devolución es de 48 horas corridas desde la recepción del producto.
  • El producto debe encontrarse tal como fue recibido, con embalaje original y completo.

❌ El producto no cumplió mis expectativas

  • El plazo para solicitar la devolución es de 30 días corridos desde la fecha de entrega.
  • El producto debe estar sin uso, sin instalar, sin roturas ni golpes, en perfectas condiciones y con su embalaje original cerrado. 

⚙️ El producto no funciona o presenta una falla

  • El plazo para solicitar cambio o devolución es de 10 días corridos desde la fecha de entrega.

📦 El producto no es el que pedí

  • El plazo para solicitar cambio o devolución es de 30 días corridos desde la fecha de entrega.
  • El producto debe estar exactamente en las condiciones en que fue recibido, sin uso ni instalación y con su embalaje original cerrado, sin roturas o golpes. 

🔧 Faltan partes o accesorios

  • El producto debe encontrarse tal como fue recibido, con embalaje original, accesorios, manuales y etiquetas completas.
  • Este tipo de reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibida la mercadería.

📲 Gestión de reclamos

Para gestionar cualquiera de estos casos, debés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al 11 6952-6201, indicando el número de pedido y detallando lo sucedido.

🛡️ Garantía de los productos

Todos los productos comercializados cuentan con garantía oficial del fabricante, la cual es gestionada directamente con cada marca, según sus términos y condiciones.